常见问题

1. 如何申领eID卡,收费吗?如何开通?

eID是免费申领、免费使用的。请参照解读eID界面的[申领与开通]了解如何申领eID卡。

 

2. 什么是eID签名密码,如何修改?

• 修改以中国工商银行金融IC卡为载体的eID签名密码,用户可前往中国工商银行全国各地的营业网点,使用银行自助终端进行修改;或者通过eID读卡器(印有标识)使用eID维护工具进行修改;

• 修改SIMeID签名密码,用户可打开手机进入"设置——电话——SIM卡应用程序",选择菜单"SIMeID——签名密码修改",然后按提示进行修改;

• 加载在华为手机中的eID使用华为钱包支付密码或指纹代替eID签名密码,如需修改,可按华为钱包的操作要求进行。

注意:如果连续输错eID签名密码多次(通用eID为3次,SIMeID为6次),该eID签名功能会被锁住。如需继续使用,需办理eID签名密码重置业务。

 

3. eID载体遗失了怎么办?

eID载体一旦遗失,用户需立即按该eID载体的登记发行机构所提供的渠道进行挂失。

• 以中国工商银行发行的eID卡为例,可参见工行官网上银行卡挂失及密码重置业务的相关帮助;

• 挂失SIMeID需要前往开通该SIMeID的登记发行机构柜台办理;

• 加载在华为手机中的eID暂时不提供挂失业务,用户可登录华为云账号注销eID。

注意:不同eID登记发行机构关于eID载体的挂失、注销规定可能有所不同,具体操作请参见各eID登记发行机构的相关事宜。

 

4. eID功能无法使用或见到"eID验证失败"的提示怎么办?

请用户检查以下常见问题:

• 请确保eID卡无损坏

• 如果是在计算机上使用eID:

-- 请确保计算机已安装最新的 eID维护工具;

-- 请确保计算机联网通畅;

-- 请确保eID读卡器与计算机正确连接;

-- 请确保eID读卡器连接线正常工作;

• 如果是在手机上使用eID:

-- 请确保手机联网通畅;

-- 请确保手机的NFC功能已打开并能正常工作;

• 请确保在手机上刷卡方式正确。

-- 绑定手机号是用户设置的与所持eID绑定的手机号码,用于在eID服务过程中接收可能的通知、提醒及推送消息。

-- 用户在金融IC卡上开通eID时需设置该手机号,但开通加载在手机的eID或开通SIMeID时无需设置。如需修改eID绑定手机号, 持有中国工商银行发行的eID卡的用户需到中国工商银行全国各地的营业网点,使用银行自助终端进行修改;SIMeID用户需前往载体登记发行机构的柜台修改

 

5. 当见到"eID无效"的提示怎么办?

如遇到这种情况,可能是您的eID卡损坏了,需携带eID卡及本人身份证件,前往该eID卡发行机构的网点办理更换业务。

 

6. 华为手机,哪些机型支持eID?

• HUAWEI Mate 20系列

• HUAWEI P20系列

• HUAWEI Mate 10系列

• HUAWEI Mate RS

• 荣耀V20、荣耀Magic 2、 荣耀Note10、荣耀10(不含青春版)、荣耀V10

• P20系列手机请将系统升级到8.1.0.167(SP1C00)及以上版本,并将钱包升级到最新版本;

• 其他支持机型请将系统升级至EMUI9.0,并将钱包升级到最新版,才能使用eID功能。

 

7. 华为手机如何在华为钱包中添加eID?

参照以下流程进行华为钱包eID的开通:

https://jingyan.baidu.com/article/b87fe19e58685952183568f0.html

 

8. eID中PKI与HMAC区别?

PKI采用的是非对称密钥体系,卡片需要激活后才能进行eID验证,使用过程中需要输入eID签名密码;

HMAC采用的是对称密钥体系,未激活卡片也可做eID验证,使用过程中无需输入eID签名密码。

pki安全级别高,用于支付等方面,有设置的pin码保证安全

 

9. 身份识别服务、签名验签服务、匿名认证服务的差别是什么?

身份识别、签名验签、匿名认证都提供对eID签名值进行验签的功能,但存在差异如下:

• 身份识别:具备实名认证功能,即应用同时将用户的身份信息(姓名、身份证号码)、eID签名值提交至IDSP,IDSP完成签名验证的同时,会核验签名的对象即eID绑定的身份信息与应用请求的身份信息是否一致,并返回验证结果;

• 签名验签:只进行eID签名值的验证;

• 匿名认证:应用系统存有身份信息、无需用户填写自己的身份信息,直接请求IDSP进行eID签名验证,除了获取验证结果以外,应用系统可获得用户的eID身份信息索引值(H2),应用可根据自系统中的用户信息(姓名、身份证号码)进行H2的计算,与IDSP返回的H2比较,达到实名认证功能。常用于eID免注册登录场景。

其中,H2=SM3(SM3(身份证号+ Salt) + APP_Salt)。Salt由eID中心指定,APP_Salt由应用注册时上传至eID中心备份。